DOCUMENTO DE ESPECIFICACIONES Página
Nombre de trabajo:
Número de
trabajo:
Números de referencia:
Quantum QS-A-CMP-LBO-0 Q-Manager
369591f 2 05.03.19
Consideraciones para computadoras
suministradas por el cliente
• El servicio en campo de Lutron instalará el software de
Lutron en una sola computadora, al momento de la
puesta en servicio. El cliente debe disponer de
lo siguiente:
— Una computadora en buenas condiciones
de funcionamiento que cumpla con las
especificaciones mínimas de Lutron
— Los discos de instalación de Windows
® originales
— Todos los discos de los drivers para la
computadora suministrada por el cliente
— Derechos de administrador para la computadora
suministrada por el cliente
— Un representante de TI
• Las computadoras que satisfagan la especificación
mínima pero no puedan ser configuradas por
el Servicio en el terreno (el tiempo máximo de
configuración in situ está limitado a 4 horas) requerirán
una conexión a Internet para el acceso remoto de un
representante de una empresa de servicios de Lutron
(pueden regir cargos adicionales)
• En caso de que el acceso remoto no esté disponible,
el cliente deberá enviar la computadora (a través de un
servicio de envíos con seguro), por su cuenta y riesgo,
a Lutron para que realice la instalación del software.
Junto con la computadora, debe enviarse el disco del
sistema operativo que corresponda y todos los discos
de los drivers. Para todas las computadoras que
recibe Lutron, el plazo de entrega es de 4 semanas.
Para cubrir la resolución de problemas de Lutron, se
aplicará un cargo adicional equivalente a 4 horas de
servicio. Ninguna de las garantías de Lutron ampara
las computadoras suministradas por el cliente
• Una vez que haya sido configurada por Lutron, la
computadora deberá utilizarse sólo para el control de
iluminación de Lutron y para ninguna otra aplicación
• Lutron se reserva el derecho de pedirle al cliente que
vuelva a formatear la computadora y que vuelva a
cargar el sistema operativo para corregir problemas de
instalación, si los hay
• Las actualizaciones del software de Lutron sólo se
pueden cargar en computadoras que no hayan sufrido
alteraciones después de la configuración inicial de
Lutron. De lo contrario, se aplicarán cargos adicionales
• Cuando el paquete de software Quantum se encuentra
alojado en una PC portátil, el software está diseñado
para ser utilizado localmente en la PC. No está
admitida la conexión remota a la computadora desde
otra PC o tableta.
Actualizaciones/parches de software
• Tenga en cuenta que Lutron no será responsable del
mantenimiento, la seguridad ni el parcheo de software
de la máquina.
• Lutron recomienda que la máquina sea instalada y
mantenida como parte de la infraestructura informática
del cliente e involucre al departamento de informática
del cliente en la aplicación de parches, la seguridad y
el mantenimiento de la misma.
)Lutron, Lutron, Q-Manager, y Quantum son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de Lutron Electronics Co., Inc. en E.U.A. y/o en otros países.
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