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RETOURENFORMULAR
ACHTUNG – bitte füllen Sie das Formular vollständig aus, damit Ihre Retoure schnell und fehlerfrei bearbeitet werden kann
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Anmerkungen:
Rücksendegründe
01 Transportschaden
02
Artikel falsch bestellt / zu groß/zu klein
03
Artikel wurde nicht bestellt
04
Artikel gefällt nicht /
Widerruf
05
Artikel defekt / Garantie-Reparatur / -tausch
06
Bitte Kostenvoranschlag für Reparatur erstellen
07
Artikel bereits getauscht / Korrekte
Ware bereits vorab erhalten
08
sonstige Gründe
WICHTIG:
1. Bitte kontaktieren Sie uns vor einer Rücksendung unter support@bogensportwelt.de
oder +49 3971 241960.
2. Sofern es sich um mängelfreie Ware handelt, sieht der Gesetzgeber vor, dass der Kunde die
Rücksendekosten trägt. Für Rücksendungen innerhalb Deutschlands bieten wir Ihnen ab einem
Warenwert von 20 Euro die Möglichkeit, das DHL-Retourenetikett zu nutzen. Die Rücksendung erfolgt
nur dann für Sie kostenfrei. Eine nachträgliche Erstattung von Portokosten kann nicht erfolgen.
3. Kleinere Artikel mit einem Warenwert unter 20 Euro wie beispielsweise Handschuhe oder Sehnen
senden Sie uns bitte in einem frankierten und gepolsterten Umschlag auf normalem Postweg zu. In
diesem Fall tragen Sie die Rücksendekosten.
4. Kunden außerhalb Deutschlands senden die Ware auf eigene Kosten zurück. Bei Sperrgutartikeln
kontaktieren Sie uns bitte, dann erteilen wir unserem Logistikpartner einen Abholauftrag.
5. Handelt es sich um eine Reklamation, erfolgt die Retoure natürlich vollständig auf unsere Kosten.
Bitte kontaktieren Sie uns vorab!
6. Unfreie Sendungen verursachen enorme Kosten, wir bitten Sie daher, diese Versandart nicht in
Anspruch zu nehmen.
7. Kommentare/Änderungswünsche/Fehlerbeschreibungen etc. vermerken Sie bitte auf der Rückseite.
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Art.Nr. Artikelbezeichnung Menge Tauschwunsch
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grund
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neuwertig
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gebraucht
gebraucht
Ware defekt
Reparatur
Rückruf
Sonstiges
Empfänger unbekannt
Packstation überschritten
Annahme verweigert
Transportschaden
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