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Aviso para informar al público sobre los requisitos de accesibilidad
y no discriminación
MCS Advantage, Inc. cumple con las leyes federales de derechos civiles aplicables y no discrimina por motivos de
raza, color, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo. MCS Advantage, Inc. no excluye a las personas ni las trata de
forma diferente debido a su origen étnico, color, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo.
MCS Advantage, Inc.:
• Proporciona asistencia y servicios gratuitos a las personas con discapacidades para que se comuniquen de manera
eficaz con nosotros, como los siguientes:
○ Intérpretes de lenguaje de señas capacitados.
○ Información escrita en otros formatos (letra grande, audio, formatos electrónicos accesibles, otros formatos).
• Proporciona servicios lingüísticos gratuitos a personas cuya lengua materna no es el inglés, como los siguientes:
○ Intérpretes capacitados.
○ Información escrita en otros idiomas.
Si necesita recibir estos servicios, comuníquese con nuestro Centro de Llamadas.
Si considera que MCS Advantage, Inc. no le proporcionó estos servicios o lo discriminó de otra manera por motivos
de origen étnico, color, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo, puede presentar un reclamo al siguiente: Centro
de Llamadas, MCS Advantage, Inc., Centro de Llamadas, PO BOX 191720, San Juan, PR 00919-1720, 787-620-
2530 (área metropolitana), 1-866-627-8183 (libre de cargos), 1-866-627-8182 (usuarios de TTY), 787-620-1337
(fax).
Puede presentar el reclamo en persona o por correo postal o fax. Si necesita ayuda para hacerlo, nuestro Centro de
Llamadas está a su disposición para brindársela. También puede presentar un reclamo de derechos civiles ante la
Oficina de Derechos Civiles (Office for Civil Rights) del Departamento de Salud y Servicios Humanos (Department
of Health and Human Services) de EE. UU., de manera electrónica a través del portal para querellas de la Oficina
de Derechos Civiles (Office for Civil Rights Complaint Portal), disponible en
https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf, o bien, por correo postal a la siguiente dirección o por teléfono a los
números que figuran a continuación: U.S. Department of Health and Human Services, 200 Independence Avenue,
SW, Room 509F, HHH Building, Washington, D.C. 20201, 1-800-368-1019, 800-537-7697 (TDD).
Puede obtener los formularios de reclamo en el sitio web http://www.hhs.gov/ocr/office/file/index.html
Aviso de Confidencialidad: La información contenida en esta comunicación es confidencial y privilegiada, y/o
información protegida de salud (PHI, por sus siglas en inglés) y puede estar protegida por ley, incluyendo la ley
de Transferencia y Responsabilidad de Seguro Médico de 1996, según enmendada (HIPAA, por sus siglas en
inglés). Esta información es para el uso exclusivo del individuo o entidad a quien ha sido dirigida. Si usted no es
el destinario indicado, queda advertido que cualquier uso, divulgación, distribución, copia, o acto realizado
basado en el contenido de esta comunicación está estrictamente prohibido y le podría exponer a penalidades
civiles o criminales. Si usted recibió esta información por error, por favor notifique inmediatamente al remitente y
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