HERRAMIENTA FINANCIERA DE EMERGENCIAS
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DECLARACIÓN DE DERECHOS DE
RECLAMACIONES DE PROPIETARIOS
Como está indicado en la s. 627.7142, de los Estatutos de la Florida, las
Declaraciones de Derechos de Reclamaciones de Propietarios de Viviendas
se relacionan con el proceso de reclamaciones de seguros, y describe sus
derechos y responsabilidades como titular de una póliza de seguros de
propietarios de viviendas.
SUS DERECHOS*
En resumen, por la Declaración de Derechos de Reclamaciones
de Propietarios:
1. Su compañía de seguros debe enviarle una confirmación de recibo
de su reclamo de seguro dentro de los 14 días posteriores a la
presentación del reclamo.
2. Dentro de los 30 días posteriores a la sumisión de una prueba de
perdidas completa, si se solicita por escrito, su compañía de seguros
debe enviarle la confirmación de que su reclamo está cubierto en su
totalidad; parcialmente cubierto; negado o siendo investigado.
3. Dentro de 90 días, debe recibir el pago completo; pago de la
parte no disputada de su reclamo; o una denegación por escrito
de su reclamo. Tenga en cuenta que, si hay un interés doble en la
reclamación, es decir, si su compañía hipotecaria puede ser parte, este
pago puede enviarse a ambas partes.
4. Puede ser elegible para participar en una mediación gratuita
para resolver una disputa de su reclamo comunicándose con el
Departamento de Servicios Financieros de la Florida, División de
Servicios al Consumidor.
5. Puede ser elegible para participar en una evaluación neutral
gratuita para resolver su reclamo en disputa si su reclamo es por daños
causados por un socavón y está cubierto por su póliza.
Para obtener ayuda con cualquier reclamo de seguro o preguntas
relacionadas con el manejo de su reclamo, comuníquese con el
Departamento de Servicios Financieros de la Florida, la línea
gratuita de asistencia al consumidor de la División de Servicios al
Consumidor al 1.877.693.5236, o en la página web en
Espanol.MyFloridaCFO.com/Division/Consumers/.
