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Información legal
Su derecho de recibir
un trato justo
Si cree que no lo han tratado
justamente (que discriminaron
contra usted) por su raza,
color, origen nacional, edad,
sexo, discapacidad o religión,
puede presentar una queja.
Comuníquese con nosotros en
HHSCivilRightsOffice@hhsc.
state.tx.us o:
• Por correo:
HHSC Office of Civil Rights
701 W. 51st St.
MC W-206
Austin, TX 78751
• Por teléfono:
1-888-388-6332
1-877-432-7232 (TTY)
• Por fax
(la llamada no es gratis):
1-512-438-5885
Ciudadanía y
estado migratorio
• Sólo necesita dar la
información sobre la
ciudadanía o el estado
migratorio de las personas
que solicitan beneficios.
• Si no es ciudadano de los
Estados Unidos ni inmigrante
legal, los únicos beneficios
que podría recibir son los
servicios de Medicaid de
emergencia.
• Recibir servicios de cuidados
a largo plazo de Medicaid
podría afectar su estado
migratorio o la posibilidad de
obtener una tarjeta de
residente permanente
(tarjeta verde).
• Antes de solicitar beneficios,
hable con alguna agencia
que contesta las preguntas
legales de inmigrantes.
• Sólo necesita dar el número de Seguro
Social (SSN) de las personas que
solicitan beneficios.
• Dar información sobre el SSN o solicitar
uno es voluntario; sin embargo, las
personas que no den un número de
Seguro Social o no soliciten uno, no
podrán recibir beneficios.
• Si no tiene un SSN, podemos ayudarle
a solicitar uno si es ciudadano de los
Estados Unidos o inmigrante legal.
• Tiene que ser ciudadano de los Estados
Unidos o inmigrante legal para tener
un SSN.
• Puede solicitar beneficios para sus hijos
si tienen un SSN, aunque usted no
tenga uno.
• No damos los SSN al Servicio de
Inmigración y Control de Aduanas.
• Usaremos los SSN para saber cuánto
dinero recibe (ingresos), si puede recibir
beneficios, y la cantidad de beneficios
que puede recibir. (42 CFR §435.910)
Números de Seguro Social
¿Piensa que alguien está siendo abusado(a)? Si el
abuso es en una casa de reposo u otro lugar de cuidado,
llame al 1-800-458-9858. Si el abuso es en una casa
privada, llame al 1-800-252-5400.
Ayuda que puede obtener sin llenar esta solicitud
Información importante para antiguos miembros de las Fuerzas Armadas
Las mujeres y los hombres que hayan pertenecido a cualquier cuerpo de las Fuerzas Armadas de los Estados Unidos
(incluidos el Ejército, la Armada, la Infantería de Marina, la Fuerza Aérea, la Guardia Costera, el cuerpo de reservistas o la
Guardia Nacional) podrían recibir beneficios y servicios adicionales. Para más información, visite el Portal de Texas para
Veteranos en https://veterans.portal.texas.gov/hagar.
Para reportar abuso
Si tiene una queja, primero trate de hablar con su
trabajador de casos o con el supervisor. Si todavía
necesita ayuda, llame al 1-877-787-8999.
Cómo presentar una queja
¿Necesita ayuda para encontrar servicios?
Llame al 2-1-1 ó 1-877-541-7905. Escoja un idioma y
luego oprima el 1. También puede visitar
www.211Texas.org.
Servicios en su área
Para más información sobre servicios en su área como:
• Bancos de comida.
• Servicios para adultos mayores.
• Vivienda.
• Ayuda después de un desastre.
• Ayuda para pagar el gas, la electricidad y el agua.
• Ayuda con los impuestos.
• Centro de cuidado de niños.
• Programas de cuidado de niños después de la escuela.
• Programas de violencia familiar.
• Ayuda legal.
Programa de Prevención del Abuso de
Alcohol y Drogas
• Dejar de usarlos.
• Enfrentar una crisis.
• Ayudar a otras personas a no usar drogas o alcohol.
Programa de Educación para Adultos y
Alfabetización de la Familia
¿Teme por su seguridad o la de sus niños?
Llame a la línea de ayuda a cualquier hora del día al
1-800-799-7233 (1-800-799-SAFE).
Puede conseguir
ayuda para:
Programa contra la Violencia Familiar
¿Quiere ayuda para aprender a leer o completar un
GED? ¿Necesita ayuda con las habilidades que se necesitan
para un trabajo? ¿O para aprender a hablar inglés?
Llame al 1-800-441-7323 (1-800-441-READ).
¿Quiere dejar de usar alcohol o drogas usted o una persona
que conoce? Llame al 1-877-966-3784 (1-877-9-NO DRUG).
Puede conseguir ayuda para:
• Obtener transporte a un lugar seguro.
• Encontrar un refugio, ayuda legal y empleo.
• Obtener orientación.