New Jersey Ofce of the Attorney General
Division of Consumer Affairs
State Board of Social Work Examiners
124 Halsey Street, 6th Floor, P.O. Box 45033
Newark, New Jersey 07101
(973) 504-6495
Proceso de la Queja
La Junta Estatal Examinadora de Asistencia Social (State Board of Social Work Examiners), una unidad dentro de
la División de Asuntos del Consumidor, toma su responsabilidad seriamente. Una copia de su queja se le mandará al
licenciado, con el cual tiene un problema, con una carta de la Junta requiriendo una respuesta detallada escrita a los alegatos
de su queja. Una vez que la respuesta se haya recibido, será revisada y podrá recomendarse una decisión sobre el particular.
Si la Junta necesita información adicional, se le puede pedir al licenciado en contra del cual ha puesto la queja, que aparezca
para hacerle preguntas acerca del asunto.
Por favor, tenga en cuenta que cualquier información que usted provea en el formulario de queja puede estar sujeta
a escrutinio público. Si se hace una investigación sobre el asunto, la información estará disponible al público solamente
después que la investigación haya sido terminada. Usted también está avisado que el formulario de queja es un “documento
del gobierno”, sujeto a escrutinio público de acuerdo con la ley “Acta de Documentos Abiertos al Público” (Open Public
Records Act or OPRA), así como los documentos remitidos con su queja.
Usted está además avisado que de acuerdo con la Orden Ejecutiva Nº 26, 4. b. 1., información historial médica, psiquiátrica
o psicológica, diagnosis, tratamiento o evaluación pertinente a cualquier individuo no es documento del gobierno y no está
sujeta a revelación pública.
Una decisión sobre el particular puede tardar varios meses. Por favor, comprenda que la Junta solo puede tomar acción
formal si encuentra suciente base de que el licenciado quebrantó las leyes o las normas del Estado. Si la Junta determina
que se requiere acción formal, el asunto se puede referir a la ocina del Procurador General (Attorney General). En ese caso,
cargos formales se pueden poner en contra del licenciado y se le dará al licenciado una oportunidad para defenderse. Este
proceso puede tardar mucho tiempo.
Si la queja tiene que ver con dinero que ha pagado, tenga en cuenta que la Junta tiene jurisdicción limitada sobre los
precios que los profesionales cargan. Si la Junta determina que no hay suciente motivo para tomar acción disciplinaria,
pero determina que el asunto envuelve un pago, su queja se puede mandar a la Unidad de Alternativa Resolución de Disputa
(Alternative Dispute Resolution Unit o ADR). La Unidad de la Alternativa Resolución de Disputa es una mediación gratis
que ayuda a resolver muchos casos.
Hasta que una determinación nal se haya hecho, la Junta no puede promulgar información sobre el asunto. Se le
noticará por escrito cuando una determinación nal se haya hecho.
