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Proceso de la Queja New Jersey Ofce of (State of New Jersey, Dept. of Law & Pub. Safety, Office of the Attorney General)

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New Jersey Ofce of the Attorney General
Division of Consumer Affairs
New Jersey State Board of Cosmetology and Hairstyling
124 Halsey Street, 6th Floor, P.O. Box 45003
Newark, New Jersey 07101
(973) 504-6400
Proceso de la Queja
La Junta de Cosmetología y Peluquería del Estado deNuevaJersey(NewJerseyStateBoardofCosmetologyand
Hairstyling),unaunidaddentrodelaDivisióndeAsuntosdelConsumidor,tomasuresponsabilidadseriamente.Unacopia
desuquejaselemandaráallicenciado,conelcualtieneunproblema,conunacartadelaJuntarequiriendounarespuesta
detalladaescritaalosalegatosdesuqueja.Unavezquelarespuestasehayarecibido,serárevisadaypodrárecomendarse
unadecisiónsobreelparticular.SilaJuntanecesitainformaciónadicional,selepuedepedirallicenciadoencontradelcual
hapuestolaqueja,queaparezcaparahacerlepreguntasacercadelasunto.
Porfavor,tengaencuentaquecualquierinformaciónqueustedproveaenelformulariodequejapuedeestarsujeta
aescrutiniopúblico.Sisehaceunainvestigaciónsobreelasunto,lainformaciónestarádisponiblealpúblicosolamente
despuésquelainvestigaciónhayasidoterminada.Ustedtambiénestáavisadoqueelformulariodequejaesun“documento
delgobierno”,sujetoaescrutiniopúblicodeacuerdoconlaley“ActadeDocumentosAbiertosalPúblico”(OpenPublic
RecordsActorOPRA),asícomolosdocumentosremitidosconsuqueja.
Una
decisiónsobreelparticularpuedetardarvariosmeses.Porfavor,comprendaquelaJuntasolopuedetomaracción
formalsiencuentrasucientebasedequeellicenciadoquebrantólasleyesolasnormasdelEstado.SilaJuntadetermina
queserequiereacciónformal,elasuntosepuedereferiralaocinadelProcuradorGeneral(AttorneyGeneral).Enesecaso,
cargosformalessepuedenponerencontradellicenciadoyseledaráallicenciadounaoportunidadparadefenderse.Este
procesopuedetardarmuchotiempo.
Si
laquejatienequevercondineroquehapagado,tengaencuentaquelaJuntatienejurisdicciónlimitadasobrelos
preciosquelosprofesionalescargan.SilaJuntadeterminaquenohaysucientemotivoparatomaraccióndisciplinaria,
perodeterminaqueelasuntoenvuelveunpago,suquejasepuedemandaralaUnidaddeAlternativaResolucióndeDisputa
(AlternativeDisputeResolutionUnitoADR).LaUnidaddelaAlternativaResolucióndeDisputaesunamediacióngratis
queayudaaresolvermuchoscasos.
Hasta
que una determinación nal se haya hecho, la Junta no puede promulgar información sobre el asunto. Se le
noticará
porescritocuandounadeterminaciónnalsehayahecho.
New Jersey Ofce of the Attorney General
Division of Consumer Affairs
New Jersey State Board of Cosmetology and Hairstyling
124 Halsey Street, 6th Floor, P.O. Box 45003
Newark, New Jersey 07101
(973) 504-6400
Formulario de Quejas / Cosmetología y Peluquería
Por favor imprima claramente.
Porfavor,tengaencuentaquecualquierinformaciónqueustedproveaenelformulariodequejapuedeestarsujetaaescrutinio
público.Sisehaceunainvestigaciónsobreelasunto,lainformaciónestarádisponiblealpúblicosolamentedespuésquela
investigaciónhayasidoterminada.Ustedtambiénestáavisadoqueelformulariodequejaesun“documentodelgobierno”,
sujetoaescrutiniopúblicodeacuerdoconlaley“ActadeDocumentosAbiertosalPúblico”(OpenPublicRecordsActor
OPRA),asícomolosdocumentosremitidosconsuqueja.
InformacióndelConsumidor: QuejaReportadaencontrade:
Nombre: ______________________________________ Nombre: ______________________________________
DireccióN: _____________________________________ NombreDeNegocios:____________________________
ciuDaD:________________________________________ DireccióN: _____________________________________
estaDo:________________ cóDigoPostal:__________ ciuDaD:________________________________________
teléfoNoDecasa:_______________________________ estaDo:_________________ cóDigoPostal:_________
teléfoNoDetrabajo:____________________________ teléfoNoDecasa:_______________________________
NúmeroDefax:_________________________________ título: _______________________________________
correoelectróNico:_____________________________ NúmeroDeliceNcia(silosabe):____________________
fecha: ________________________________________ fechaDetratamieNto/servicio:
De:_____________________ a:___________________
1. ¿Cuáleslarelaciónentreelconsumidorylapersonaquehapuestolaqueja?
Unomismo Esposa/o
Padre/Madre Hijo/a
Amigo/a Hermano/a
GuardiánLegal Otro(explique)________________________________
2. Porfavorprovealasiguienteinformaciónacercadelconsumidorsiéloellaesdistintodelapersonaquepresentala
queja.
Nombre:___________________________________________________Fechadenacimiento:_________________
Dirección:_____________________________________________________________________________________
TeléfonodeCasa:_________________________________ TeléfonodeTrabajo:____________________________
(incluyaprejo)
(incluyaprejo) (incluyaprejo)
MesDíaAño
(incluyaprejo) (incluyaprejo)
Calle Ciudad Estado CódigoPostal
(incluyaprejo)
PrivaDo Público
3. Por favor provea la siguiente información acerca de cualquier otro licenciado envuelto en el asunto acerca del cual usted
ha presentado una queja.
Nombre: ______________________________________________________________________________________
Título: ________________________________________ Número de Licencia:______________________________
Dirección: _____________________________________________________________________________________
Teléfono:________________________________________
Nombre: ______________________________________________________________________________________
Título: ________________________________________ Número de Licencia:______________________________
Dirección: _____________________________________________________________________________________
Teléfono:________________________________________
4.
Por favor provea lo siguiente acerca de cualquiera que fue testigo en el asunto en el cual usted ha presentado una
queja.
Nombre: ______________________________________________________________________________________
Dirección: _____________________________________________________________________________________
Teléfono de día: ________________________________ Teléfono de noche: _______________________________
Nombre_______________________________________________________________________________________
Dirección: _____________________________________________________________________________________
Teléfono de día: ________________________________ Teléfono de noche: _______________________________
5.
¿Cuál es la razón de su queja? (Por favor marque todo lo que se aplique y provea cualquier comentario adicional en
una página separada.)

Administrativo Publicidad Honorarios/Prácticas de facturas
 Fraude Incompetencia Fraude de Seguros
Mala conducta de profesión/ocupación
Mala conducta de Sexualidad
Abuso de Estupefacientes/Incapacitado
Práctica sin licencia
Por favor explique brevemente el problema si no está en la lista de arriba.:
______________________________________________________
6. Por favor describa las circunstancias de su queja en el orden que pasaron. Imprima claramente. Usted puede usar páginas
adicionales si las necesita.
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
Calle Ciudad Estado Código Postal
Calle Ciudad Estado Código Postal
Calle Ciudad Estado Código Postal
Calle Ciudad Estado Código Postal
(incluya prejo)
(incluya prejo)

(incluya prejo) (incluya prejo)

(incluya
prejo) (incluya prejo)
7. PorfavordescribacualquieracciónquehizopararesolverelproblemaantesdecontactarlaJunta.Recuerde:imprima
claramente.Puedeusarpapeladicionalsilonecesita.
____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
Todaslasquejastienenqueestaracompañadasdecopiasquesepuedanleer(NOORIGINALES)queesténrelacionadas
consuquejacomocontratos,facturas,recibos,chequescobrados,correspondenciauotrosdocumentosqueustedcrea
queesténrelacionadosconsuqueja.
8. Yo
certicoquelasdeclaracioneshechaspormienestaquejasonverdaderasytodoslosdocumentosadjuntosson
copiasauténticas.Yoséquesialgunasdeestasdeclaracioneshechaspormí,contodoconocimiento,sonfalsas,estoy
sujetoacastigo.
__________________________________________ ____________________
Firma* Fecha
Envíeloa:
Divison of Consumer Affairs
New Jersey State Board of Cosmetology and Hairstyling
P.O. Box 45003
Newark, NJ 07101
*Estecerticadotienequeestarrmadoporlapersonaquehacompletadoesteformulario.
Rev.3/17/06
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